IT-Beratung und Service aus dem Ruhrgebiet

Herzlich willkommen auf der Webseite von Neuhaus-IT, Ihrem Experten für die Digitalisierung von kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Mein Name ist Till Neuhaus, und ich bin seit 2017 gemeinsam mit zwei Partnern als IT-Berater und IT-Servicedienstleister tätig. Unser Ziel ist es, Kundinnen und Kunden bei der digitalen Transformation zu unterstützen.

Durch unsere langjährigen Erfahrungen und unser umfangreiches Fachwissen bieten wir Ihnen verständliche Beratung und exzellenten Service, um Ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen und optimal umzusetzen. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die Ihren Geschäftszielen gerecht werden.

Ein besonderer Schwerpunkt unserer Arbeit liegt auf der Förderung und dem Einsatz freier Software zur Stärkung Ihrer digitalen Souveränität. Wir sind davon überzeugt, dass der verantwortungsvolle Umgang mit Daten und der Schutz der Privatsphäre von zentraler Bedeutung sind. Daher legen wir großen Wert auf praktischen Datenschutz und arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Daten und die Ihrer Kunden bestmöglich zu schützen.

Als Systempartner bieten wir Ihnen ein umfassendes Leistungsspektrum. Neben Beratung und Service unterstützen wir Sie auch bei der Beschaffung, der Ersteinrichtung, der Installation, der Inbetriebnahme sowie der Wartung und Pflege von Hardware und Software. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihnen dabei helfen, Ihre IT-Infrastruktur optimal zu nutzen und Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.

In Notsituationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wenn technische Defekte oder Ausfälle auftreten, können Sie sich auf unsere schnelle und zuverlässige Unterstützung verlassen. Wir sind stets bereit, Ihnen in kritischen Situationen kurzfristig zur Seite zu stehen und die Probleme effizient zu lösen.

Wir freuen uns darauf, Ihnen dabei zu helfen, die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben und Ihnen ein gutes und sicheres Gefühl bei diesem Prozess zu vermitteln. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren und gemeinsam Ihre individuellen Ziele zu erreichen.

Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern und die anderen Windmühlen.

Chinesisches Sprichwort

Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch nicht die intelligenteste – es ist diejenige, die sich am ehesten dem Wandel anpassen kann.

Charles Darwin

Als IT-Systempartner ist es unser Leitbild, unseren Kunden im Rahmen der Digitalisierung zuverlässige und individuelle Lösungen für ihre IT-Systeme anzubieten – verbunden mit exzellentem Service und freundlicher Beratung. Dabei setzen wir bevorzugt auf den Einsatz freier Software (Open-Source-Software), um unseren Kunden zu digitaler Souveränität und Unabhängigkeit zu verhelfen.

Wir setzen auf langfristige Partnerschaften und legen größten Wert auf Vertrauen und Zufriedenheit unserer Kunden.

Unser Netzwerk besteht aus erfahrenen und kompetenten Menschen, die sich stetig weiterbilden, um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein.

Die Sicherheit und Integrität unserer Kundendaten steht für uns an erster Stelle und wir setzen auf transparente und faire Geschäftsbedingungen.

Wir sind bestrebt, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und setzen auf nachhaltige Lösungen.

1. Analyse und Dokumentation von IT-Infrastruktur (Bestandsaufnahmen): Wir führen eine gründliche Analyse und Dokumentation Ihrer IT-Systeme durch und identifizieren Schwachstellen und Verbesserungspotentiale.
2. Beratung: Wir bieten professionelle Beratung bei der Erstausstattung oder Optimierung Ihrer IT-Systeme. Wir berücksichtigen dabei stets Ihre individuellen Anforderungen und Ziele und erarbeiten maßgeschneiderte Lösungen für Sie.
3. IT-Projektmanagement: Sobald die Planung abgeschlossen ist, übernehmen wir das IT-Projektmanagement und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Umsetzung.
4. Beschaffung: Wir kümmern uns um die anbieterunabhängige Beschaffung von Hardware und Software und stellen sicher, dass Sie die aktuellen Bestpreise erhalten. Wir berücksichtigen dabei auch den Einsatz von refurbished Systemen, um Kosten und den ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
5. Installation und Inbetriebnahme: Wir kümmern uns um die professionelle Installation und Inbetriebnahme Ihrer neuen IT-Systeme und sorgen dafür, dass die Arbeiten beim Kunden möglichst gering gehalten werden. Dadurch sparen Sie Kosten und Ausfallzeiten.
6. Pflege und Wartung: Wir sorgen für eine reibungslose Pflege und Wartung Ihrer IT-Systeme, um Ausfälle und Probleme zu vermeiden. Dabei überprüfen wir auch regelmäßig Ihre Datensicherungen.
7. Hardware-Aufrüstungen (Upgrades): Leistungssteigerungen und Reparaturen
8. Managed Service: Die Rundum-Sorglos-Pakete für Firmenkunden.
9. IT-Support und Helpdesk: Unser IT-Support und Helpdesk steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei Fragen oder Problemen schnell und kompetent zu helfen.
10. Notfall-Hilfe: Sollten dennoch einmal Notfall-Situationen auftreten, bieten wir Ihnen Soforthilfe bei Hardware-, Software- und Netzwerk-Problemen. Unser Netzwerk ist für Sie erreichbar und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.
11. Webdesign und App-Entwicklung: Wir bieten Ihnen professionelle Webdesigns und App-Entwicklungen durch unsere zuverlässigen Partner.
12. Cloud-Dienste: Wir beraten Sie bei der Planung und Umsetzung von Cloud-Lösungen und übernehmen die Wartung und Pflege für Sie.

Informationssicherheit und Datenschutz sind für uns von höchster Priorität. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten stets sicher und geschützt sind.

Für Privathaushalte und Privatpersonen bieten wir spezielle IT-Dienstleistungen an.

• Zuverlässigkeit und Kompetenz: Unser Netzwerk besteht aus erfahrenen und kompetenten Menschen, die sich stetig weiterbilden und Ihnen somit immer die besten Lösungen bieten.
• Individuelle Lösungen: Wir berücksichtigen Ihre individuellen Anforderungen und Ziele und erarbeiten maßgeschneiderte Lösungen für Sie.
• Vertrauen und Zufriedenheit: Wir setzen auf langfristige Partnerschaften und legen größten Wert auf das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden.
• Transparente und faire Geschäftsbedingungen: Wir legen Wert auf transparente und faire Geschäftsbedingungen und sind immer offen für Ihre Fragen und Anliegen.
• Nachhaltigkeit: Wir sind bestrebt, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und setzen auf nachhaltige Lösungen.

1. Kontaktaufnahme und Erstgespräch: Wir führen ein Erstgespräch, um Ihre Anforderungen und Ziele kennenzulernen.
2. Analyse und Dokumentation: Wir führen eine gründliche Analyse und Dokumentation Ihrer IT-Infrastruktur durch.
3. Beratung: Wir erarbeiten individuelle Lösungen für Sie und beraten Sie bei der Entscheidung.
4. IT-Projektmanagement: Sobald die Planung abgeschlossen ist, übernehmen wir das IT-Projektmanagement und sorgen für eine reibungslose Umsetzung.
5. Beschaffung: Wir beschaffen die benötigten Hardware- und Software-Lösungen und stellen sicher, dass Sie die aktuellen Bestpreise erhalten.
6. Installation und Inbetriebnahme: Wir kümmern uns um die professionelle Installation und Inbetriebnahme der neuen IT-Systeme.

Nach der Übergabe an den Kunden erfolgt abschließend die Schlussrechnung sowie die Bitte um eine Bewertung. Aber auch danach stehen wir unseren Kunden im »After Sale« weiterhin unterstützend zur Seite:

1. Pflege und Wartung: Wir sorgen für eine reibungslose Pflege und Wartung Ihrer IT-Systeme, um Ausfälle und Probleme zu vermeiden.
2. IT-Support/ Helpdesk: Unser IT-Support und Helpdesk steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei Fragen oder Problemen schnell und kompetent zu helfen.
3. Notfall-Hilfe: Sollten dennoch einmal Notfall-Situationen auftreten, bieten wir Ihnen Soforthilfe bei Hardware-, Software- und Netzwerk-Problemen. Unser Netzwerk ist rund um die Uhr für Sie erreichbar und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.

Hinweis: Unsere Preise liegen je nach Tarif (vor Ort oder Remote) rund 20% bzw. 30% unter dem aktuell (2024) marktüblichen Durchschnittswert von 100,44 € pro Stunde.

Der o.g. Durchschnittswert wurde in einer Umfrage unter 750 Unternehmen aus der IT-Branche ermittelt: Der Durchschnittswert für die IT-Servicestunde (Standard-IT-Serviceleistungen) liegt bei 100,44 €.

Alle Preise gelten netto, zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

• erste 30 Minuten: 35,- Euro
• danach je angebrochene 15 Minuten: 17,50 Euro

• erste 30 Minuten: 40,- Euro
• danach je angebrochene 15 Minuten: 20,- Euro

• bis 15 km: pauschal 25,- Euro je An- und Abreise
• ab 15 km: 1,- Euro pro Kilometer (jeweils An- und Abreise)

Sie haben dauerhaften Bedarf an IT-Support, Wartung und Pflege? Dann vereinbaren Sie mit uns ein individuelles Monatspaket, zugeschnitten auf Ihren Bedarf. Für Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Als IT-Systempartner aus Castrop-Rauxel mit Fokus auf lokal ansässige Unternehmen sind wir im Kreis Recklinghausen, sowie in den Städten Herne, Bochum und Dortmund tätig.

• Telefon: +49 2305 4459886
• E-Mail: hallo@neuhaus-it.de
• Kontaktformular
• Termin buchen

Zur Fernwartung verwenden wir die Software »AnyDesk«. Diese bieten wir in den Varianten »managed« und »unmanaged« an.

• Die Variante »managed« erlaubt es uns auch ohne aktives Zutun unserer Kunden eine Verbindung zum Zielsystem herzustellen, z.B. um wiederkehrende Wartungsarbeiten durchzuführen.
• Die Variante »unmanged« erfordert ein aktives Zutun unserer Kunden zur Herstellung einer Verbindung zum Zielsystem, z.B. um einmalige Supportarbeiten durchzuführen.

• Windows
• Linux
• macOS (PKG)
• Android
• Raspberry Pi

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